Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei Ganja Shirt schätzen Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die folgenden Rückerstattungsoptionen an:

Rückerstattungsbedingungen:

1. Rückerstattungsberechtigung
   Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Der Artikel muss unbenutzt, in demselben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.

2. Nicht erstattungsfähige Artikel
   Produkte, die personalisiert oder maßgeschneidert sind, können nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.

3. Rückerstattungsverfahren
   Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Status der Rückerstattung zu informieren.

   • Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern.

4. Teilerstattungen
   In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden, z.B. bei Artikeln mit deutlichen Gebrauchsspuren, beschädigter Verpackung oder unvollständigen Rücksendungen.

5. Versandkosten
   Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

6. Zahlungsverzögerungen
   Wenn Sie nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es eine Bearbeitungszeit geben kann, bevor die Rückerstattung offiziell gebucht wird.

7. Kontakt
   Sollten Sie Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
   E-Mail: martin.hupfauer@googlemail.com

Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.